Oma verkkotilaus.
Ilman provisioita.
Verkkotilaus ja -maksut (Apple Pay, Google Pay, MobilePay, kortit), kassa, keittiönäyttö, kuljetus kuljettajan karttaseurannalla, kanta-asiakkaat ja lahjakortit samassa järjestelmässä, ravintolan omalla nimellä ja osoitteella. Kiinteä kuukausihinta. Jokainen tilaus ja asiakas pysyy ravintolalla.
Tilauksen matka puhelimesta perille
Asiakas tilaa ja maksaa, ravintola hyväksyy, keittiö näkee lapun ja asiakas seuraa kuljettajaa kartalla. Kaikki tapahtuu samassa järjestelmässä reaaliajassa.
- 2× Salami-pizzaNorm. · + Jalapeño26,00 €
- 1× Kebab ranskalaisillaMieto kastike13,00 €
- Kuljetus 2,4 km0,00 €
- Vastaanotettu
- Vahvistettu
- Valmis
- Matkalla
Esimerkki on piirretty animaatio järjestelmän oikeista näkymistä.
Kaikki, mitä ravintolan tilaukset tarvitsevat
Asiakas tilaa omalta sivultanne, henkilökunta hoitaa tilauksen yhdestä näkymästä, ja keittiö näkee sen heti. Ei erillisiä sovelluksia eikä kaapeleita.
Verkkotilaus
Ravintolan oma tilaussivu: nouto, kuljetus ja tilaus myöhemmäksi ajaksi. Koot, täytteet, lisätäytteet, kastikkeet ja erikoistoiveet valitaan helposti puhelimella.
Verkkomaksut
Asiakas maksaa heti tilatessaan. Rahat menevät ravintolan omalle tilille, ja hylätyn tilauksen maksu palautuu automaattisesti. Voi myös maksaa noudettaessa tai kuljettajalle.
Reaaliaikainen seuranta
Asiakas näkee heti, kun tilaus on hyväksytty, sekä arvioidun valmistumisajan ja tilan: valmistuksessa, valmis, matkalla. Halutessaan hän saa ilmoituksen puhelimeen.
Kuljetusjärjestelmä
Kuljetusalueet, -maksut ja minimitilaukset etäisyyden mukaan, kuljetusajat ja tauot. Kuljettajalla on oma näkymä, ja asiakas näkee kuljettajan liikkuvan kartalla.
Tilausten hallinta
Hyväksy tilaus ja valitse valmistumisaika yhdellä napautuksella. Uusista tilauksista kuuluu äänimerkki ja tulee ilmoitus puhelimeen. Hinnat tarkistetaan automaattisesti.
Kassa
Tiskillä ja puhelimessa otetut tilaukset kirjataan muutamalla napautuksella ja lähetetään keittiöön. Oma kassalaite ja kirjanpito pysyvät ennallaan.
Keittiönäyttö
Paperilapun näköinen jono iPadille tai TV:lle langattomasti. Täytteet, lisäykset ja poistot näkyvät selvästi, ja ruuhkassa näkee, montako samaa annosta on tekeillä.
Kanta-asiakkaat ja kampanjat
Kanta-asiakasohjelma, jossa asiakas kerää etuja tilauksista, sekä ajastetut kampanjat, kuten ilmainen kuljetus viikonloppuna.
Lahjakortit
Ravintolan omat lahjakortit koodilla. Asiakas käyttää lahjakortin verkkotilauksessa, ja saldo päivittyy automaattisesti.
Menutaulut ja tulostettava menu
Koko menu tulostettavaksi menukirjaksi, menutauluiksi TV-näytölle, QR-julisteeksi ja pöytäkorteiksi suoraan järjestelmän menusta. Lataa PDF:nä, PNG:nä tai SVG:nä, tai jätä TV näyttämään menua, joka päivittyy itsestään.
Raportit
Päivän ja kuukauden myynti, myydyimmät tuotteet ja tulostettava raportti verkossa maksetuista tilauksista.
Ilmoitukset ja kielet
Uudet tilaukset puhelimeen ilmoituksena, myös kun sovellus on kiinni. Henkilökunnan näkymä suomeksi, englanniksi tai turkiksi.
Kaikki ominaisuudet
Asiakkaan tilaussivu
- Ravintolan oma sivu ja osoite: menu kuvineen, kategoriat ja suosikkimerkinnät
- Kolme kieltä asiakkaille: suomi, englanti ja ruotsi
- Koot, pohjat (myös gluteeniton), täytteiden poisto ja lisätäytteet, kastikkeet ja erikoistoiveet
- Nouto, kotiinkuljetus ja tilaus myöhemmäksi ajaksi
- Lounas, galleria, arvostelut, aukioloajat ja yhteystiedot
- Oma tili: tilaushistoria, kanta-asiakkaan leimapassi ja lahjakortit
- Kirjautuminen sähköpostilinkillä tai Google-tilillä
- Ikärajatuotteet (K-18) vain noutona
Maksut ja seuranta
- Kortit, Apple Pay, Google Pay ja MobilePay ravintolan omalle tilille
- Verkkopankit Paytrailin kautta pyynnöstä
- Summa lasketaan palvelimella menusta, joten hintaa ei voi muuttaa selaimessa
- Hylätyn tilauksen maksu palautuu automaattisesti, ja keskeneräiset maksut vanhenevat itsestään
- Reaaliaikainen tilaussivu: vahvistus, valmistumisaika ja tila
- Kuljettajan sijainti kartalla ja ilmoitukset asiakkaan puhelimeen
- "Tilaa uudelleen" ja arvostelupyyntö tilauksen jälkeen
- Lahjakortin osto verkossa ja käyttö tilauksessa
Ravintolan hallinta
- Tilauksen hyväksyntä aika-arviolla, hylkäys syyllä, +10 min -lisäaika
- Äänimerkki, myöhästymishälytys ja muistutus puhelimeen, jos tilaus odottaa
- Kassa tiski- ja puhelintilauksille: maksettu/maksamatta ja jono
- Keittiönäyttö: kuittilaput, TV-tila, numeronäppäimistö ja annosten yhteismäärät
- Kuljettajan näkymä omilla tunnuksilla ja sijainnin jako asiakkaalle
- Valmiit tilaukset ja koko päivän historia
- Asennettava sovellus puhelimeen ja tablettiin
- Henkilökunnan kieli: suomi, englanti tai turkki
Sisältö ja myynti
- Menueditori: tuotteet, hinnat, koot, täytteet, kastikkeet ja kuvat
- Menun varmuuskopiot ja palautus
- Loppu tänään, tilaustauko ja kuljetus tauolle
- Aukioloajat, poikkeuspäivät ja päivät ilman kuljetusta
- Kuljetusalueet, -maksut ja minimitilaukset etäisyyden mukaan
- Ajastetut kuljetuskampanjat ja kanta-asiakasohjelma
- Lahjakorttien hallinta
- Raportit, CSV-vienti ja tulostettava päiväraportti
- Menutaulut TV:lle, menukirja, QR-juliste ja pöytäkortit (PDF, PNG, SVG)
Muutat itse, ja asiakkaat näkevät sen heti
Hallinnassa tehty muutos näkyy tilaussivulla, menutauluilla ja tulosteissa samantien. Ei odottamista eikä soittoa kehittäjälle, ja hallinta on tehty niin, että sitä käyttää ilman teknistä osaamista.
- Menu ja hinnat: tuotteet, koot, täytteet, kastikkeet, kuvat ja lounas
- Loppu tänään: annos pois myynnistä yhdellä kytkimellä ja takaisin samoin
- Aukioloajat ja poikkeuspäivät: pyhät, lomat ja tilapäiset sulut
- Tilausten tauko: verkkotilaus tai kuljetus pois päältä ruuhkan ajaksi
- Kuljetusalueet ja -maksut, kampanjat, kanta-asiakasedut ja lahjakortit
- Etusivun kuvat ja galleria
- Menutaulut ja tulosteet päivittyvät samasta menusta
- Varmuuskopiot: jokaisesta menun tallennuksesta jää versio, jonka voi palauttaa
Valmiina käyttöön ilman teknistä osaamista
Teemme pohjatyön puolestanne. Teidän ei tarvitse asentaa mitään.
Pystytys
Viemme menun, kuvat, aukioloajat ja kuljetusalueet järjestelmään ja liitämme sen ravintolan omaan verkko-osoitteeseen.
Opastus
Käymme henkilökunnan kanssa läpi tilausten hyväksymisen, kassan ja keittiönäytön. Ohjeet löytyvät myös järjestelmästä.
Käytössä ja ylläpidossa
Ylläpito, päivitykset ja palvelinkulut sisältyvät kuukausihintaan. Tuki puhelimitse ja sähköpostilla.
Selkeä hinta, sovittu etukäteen
Ei tilauskohtaisia provisioita, ei käyttäjämaksuja, ei yllätyksiä. Pyydä tarjous ravintolallesi.
- Verkkotilaus ja -maksut, reaaliaikainen seuranta asiakkaalle
- Kassa, keittiönäyttö ja kuljetusjärjestelmä karttaseurannalla
- Kanta-asiakasohjelma, kampanjat ja lahjakortit
- Menutaulut TV:lle, tulostettava menu, QR-julisteet ja pöytäkortit
- Rajaton määrä tilauksia, laitteita ja käyttäjiä
- Palvelinkulut, ylläpito ja päivitykset
- Tuki puhelimitse ja sähköpostilla
Ei määräaikaa
Tilaus on voimassa toistaiseksi. Irtisanominen milloin tahansa, ja palvelu päättyy maksetun kuukauden lopussa.
Automaattinen kuukausiveloitus
Maksu veloitetaan kuukausittain etukäteen kortilta tai SEPA-suoraveloituksena Stripen kautta. Kuitti ja lasku tulevat sähköpostiin automaattisesti.
Verkkomaksut suoraan teille
Asiakkaiden verkkomaksut (kortit, Apple Pay, Google Pay, MobilePay) menevät ravintolan omalle Stripe-tilille. NSolutions ei ota niistä osuutta, vain Stripen omat maksunvälityskulut. Verkkopankkimaksut Paytrailin kautta saa erikseen sovittuna.
Palveluehdot · maksu- ja palautusehdot · palvelukuvaus · tietosuoja
Usein kysyttyä
Kenen ovat asiakkaiden tiedot?
Ravintolan. Tilaukset, asiakkaat ja myyntitiedot kuuluvat teille. NSolutions käsittelee niitä vain palvelun tuottamiseksi ja teidän puolestanne, ja sopimuksen päättyessä saatte tiedot pyynnöstä itsellenne.
Tarvitaanko uusi kassajärjestelmä?
Ei. Nykyinen kassalaite ja kirjanpito säilyvät. NSolutionsin kassa on tilausten kirjaamista ja keittiöön lähettämistä varten, ja maksu otetaan omalla kassalla kuten ennenkin.
Mitä laitteita tarvitaan?
Mikä tahansa puhelin, tabletti tai tietokone, jossa on nettiselain. Keittiönäytöksi käy iPad tai TV, jossa on selain tai siihen liitetty pieni laite. Kaapeleita kassalle ei tarvita.
Miten asiakkaiden verkkomaksut toimivat?
Verkkomaksut kulkevat ravintolan oman Stripe-tilin kautta, ja rahat tilitetään suoraan ravintolan pankkitilille. Jos tilaus hylätään, maksu palautetaan asiakkaalle automaattisesti. Verkkomaksun voi myös jättää pois, jolloin asiakas maksaa noudettaessa tai kuljettajalle.
Mitä tapahtuu, jos kuukausimaksu jää maksamatta?
Saatte muistutuksen sähköpostiin ja järjestelmään. Jos maksu on myöhässä yli 7 päivää, verkkotilaus menee tauolle ja hallinta lukittuu maksusivulle. Etusivu pysyy näkyvissä, ja jo tulleet tilaukset voi käsitellä loppuun. Kaikki palautuu heti, kun maksu on mennyt läpi.
Voiko tilauksen lopettaa?
Kyllä, milloin tahansa. Palvelu on käytössä maksetun kuukauden loppuun. Määräaikaa tai irtisanomismaksua ei ole.
Missä tiedot säilytetään?
Googlen pilvipalvelussa EU-alueella. Yhteys on salattu, ja hallintaan pääsee vain omilla tunnuksilla.
Katso järjestelmä toiminnassa
Näytämme 15 minuutissa, miten tilaus kulkee asiakkaan puhelimesta keittiöön ja takaisin. Esittely ei sido mihinkään.